Liebe Kunden,

vor fast 1,5 Jahren haben wir diesen seit 2020 bestehenden Shop übernommen und seither kontinuierlich daran gearbeitet, unser Angebot zu verbessern, Ihre Zufriedenheit zu steigern und die Qualität unserer Produkte zu sichern. Dabei gab es viel zu lernen und auch Herausforderungen, die Geduld erforderten, wenn nicht alles nach Plan lief.

Im August ´24 hat uns unser langjähriger Lieferant aus gesundheitlichen Gründen verlassen, was uns kurzfristig nach Hongkong führte, um einen neuen Partner zu finden und unter Vertrag zu nehmen. Zum Glück waren wir erfolgreich und können Sie weiterhin zuverlässig und – hoffentlich – pünktlich beliefern.

Unser neuer Partner versendet aktuell mit Hermes, und wir sind gespannt, ob dies ebenso reibungslos funktioniert wie zuvor mit DHL. Ihre Meinung ist uns wichtig, daher bitten wir Sie, uns bei Problemen konstruktives Feedback zu geben, damit wir uns stetig verbessern können. Unsere neue digitale Assistentin KIRA ist bereits bereit, viele Ihrer allgemeinen Fragen zu beantworten, und hilft uns dabei, Sonja aus dem Kundenservice zu entlasten. Probieren Sie es gerne einmal aus!

Zusätzlich haben wir von unserer Reise einige spannende neue Produkte mitgebracht. Seien Sie gespannt auf die Erweiterungen unseres Sortiments!

Herzliche Grüße,
Ihr Deluxe Homes Team